よくある質問
FAQ
サービス内容について
Q1. Tailoring Image Generatorとは何ですか？
テーラーの顧客が選んだ生地でスーツやコートを仕立てた際のイメージを、AIを使って視覚化するサービスです。顧客の顔写真と体型データ、選択した生地の画像から、実際に着用した様子をイメージした画像を生成します。
Q2. どのような生地で画像生成できますか？
無地、ストライプ、チェック、その他の柄に対応しています。ただし、チェックの長辺が20cmを超える大きなチェック柄の生地は上手く画像生成できません。あらかじめご了承ください。
Q2-2. 柄物の生地はどのように登録すればいいですか？
ストライプ、チェック、その他の柄物生地を登録する際は、以下のポイントにご注意ください。
【柄サイズの入力】
- ストライプ：縞1本分の幅（cm）を入力
- チェック：チェック1マス分の縦・横サイズ（cm）を入力
- その他：柄が繰り返される単位の縦・横サイズ（cm）を入力
【生地画像の撮影ルール】
- 10cm × 10cm四方の範囲を撮影してください
- 柄の中心点が画像の中央に来るように撮影してください
- チェック柄の場合：格子の交差点を画像中央に配置
- ストライプの場合：縞の中心線を画像の縦中央に配置
このルールに従って撮影することで、画像生成時に柄が正確に繰り返される可能性が高くなります。
Q3. スマートフォンやタブレットでも利用できますか？
はい、PC、タブレット、スマートフォンなど、様々なデバイスからご利用いただけます。レスポンシブデザインに対応しており、どのデバイスでも快適にご利用いただけます。
画像生成について
Q4. 生成された画像は実際の仕上がりと同じですか？
AIが生成する画像はあくまでイメージであり、実際にお仕立てした場合と必ず一致することを保証するものではありません。色味や質感、柄の配置などが実物と異なる場合がありますので、参考としてご利用ください。
Q5. 同じ画像を再度生成することはできますか？
AIが生成する画像のため、同じ画像を再度生成することはできません。気に入った画像が生成された場合は、必ずダウンロードして保存してください。
Q6. 生成した画像はどこに保存されますか？
生成した画像はサーバーには保存されませんので、必ずダウンロードしてユーザーご自身で保存してください。画像はブラウザを閉じると消えてしまいますので、ご注意ください。
Q7. 画像生成にはどのくらい時間がかかりますか？
通常、数十秒から1分程度で生成されます。ただし、サーバーの状況や生成内容により変動する場合があります。生成中は画面を閉じずにお待ちください。
Q8. 意図した画像と異なる画像が生成されました。どうすればいいですか？
画像生成に利用するモデル画像、生地画像、顧客画像によっては、意図しない画像が生成されることもあります（例：ジャケットを着用している画像を生成したが、ニットを着ている画像が生成された）。
全く意図と異なる画像が生成された場合には、その画像を保存した上で事務局（contact@odaibatailor.com）に画像を添付してメールで申請してください。エラーと認められた場合、画像生成回数を補填します。
Q9. 画像生成回数に上限はありますか？
ご利用プランによって、画像生成回数に上限が設定されている場合があります。詳細はご契約時にご確認いただくか、サービス紹介ページをご参照ください。
アカウント・顧客情報について
Q10. 顧客情報には本名を登録する必要がありますか？
画像を生成するために登録する顧客情報のお名前は、本名ではなくニックネームを推奨します。個人情報保護の観点から、必要最小限の情報のみをご登録ください。
Q11. アカウントを複数人で共有できますか？
セキュリティ上の理由から、アカウントの共有は推奨しておりません。複数の方でご利用される場合は、必要に応じて複数のアカウントをご契約ください。
Q12. 顧客データは安全に管理されていますか？
はい、お預かりした個人情報は厳重に管理し、プライバシーポリシーに基づいて適切に取り扱います。データの暗号化やアクセス制御など、適切なセキュリティ対策を実施しています。
料金・支払いについて
Q13. サービスの利用料金はいくらですか？
ご利用プランごとに異なります。詳細はTIG紹介ページをご参照いただくか、contact@odaibatailor.comまでお問い合わせください。
Q14. どのような支払方法が利用できますか？
クレジットカード決済または銀行振込に対応しています。詳細は特定商取引法に基づく表示をご確認ください。
Q15. 解約はできますか？
はい、いつでも解約のお申し出は可能です。ただし、お支払いいただいた利用料金の返金は行いません。詳細は利用規約の第6条（返品・キャンセル）をご確認ください。
利用上限・利用期限について
Q16. 顧客登録上限とは何ですか？
ご利用プランごとに登録できる顧客データの件数に上限があります。例えば、お試し利用プランでは5件まで、100枚プランでは50件まで登録できます。
上限に達した場合は、不要な顧客データを削除していただくか、プランを追加購入してください。各プランの上限はTIG紹介ページをご確認ください。
※管理者から共有されたデータは登録上限にカウントされません。
Q17. 画像登録上限とは何ですか？
着用イメージ画像を生成するために必要な、モデル画像、顧客画像、生地画像を登録できる件数の上限です。
例えば、5セットの場合、モデル画像、顧客画像、生地画像をそれぞれ5枚まで登録できます。上限に達した場合は、不要な画像データを削除していただくか、プランを追加購入してください。
※管理者から共有されたデータは登録上限にカウントされません。
Q18. 利用期限はいつまでですか？
ご利用プランによって異なります。お試し利用プランは1ヶ月、20枚〜100枚プランは3ヶ月、200枚〜500枚プランは6ヶ月です。
利用期限はご利用開始日（アカウント発行日）から起算されます。各プランの利用期限はTIG紹介ページをご確認ください。
Q19. 利用期限を過ぎるとどうなりますか？
利用期限を過ぎると、システムにログインできなくなります。
また、利用期限を過ぎると、登録したすべてのデータ（顧客情報、モデル画像、生地画像等）は削除されますのでご注意ください。
Q20. 利用期限を延長できますか？
はい、利用期限内にプランを追加購入していただくと、利用期限が延長されます。
延長をご希望の場合は、利用期限が切れる前にcontact@odaibatailor.comまでお問い合わせください。
トラブルシューティング
Q21. 生成した画像を商用利用できますか？
はい、本サービスで生成された画像は、利用規約を遵守する限り、テーラー業における商品（スーツやコート等）の販売促進のためにご自由にお使いいただけます。
ただし、以下の点にご注意ください：
- 画像生成サービス自体を有料で提供することは禁止されています
- 生成画像が第三者の著作権、肖像権等を侵害する場合、その責任はユーザーが負います
- 生成画像が著作権法上の「著作物」に該当することを保証するものではありません
詳細は利用規約の第7条（禁止事項）および第9条（知的財産権）をご確認ください。
Q22. ログインできません。どうすればいいですか？
パスワードをお忘れの場合やログインに問題がある場合は、contact@odaibatailor.comまでお問い合わせください。ご本人確認の上、対応させていただきます。
その他のご質問
上記以外のご質問やお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ先: contact@odaibatailor.com